河南开祥置业：见证河南地产成长_资讯中心

河南开祥置业：见证河南地产成长

大河楼市网 www.dahels.com 2007年10月25日09:02 河南商报郑斌王慧点击数：2017

　　核心提示：事实上，后来没有一位客户因逾期交付而退房，而“天下城”和开祥置业的品牌也经过此次危机公关而声名鹊起，成就了河南地产诚信的金字招牌。

一个地产公司十四年的记忆
　　“我们公司在１９９３年成立的时候，河南只活跃着华城、金博大等不多的几家地产开发企业，开祥置业最早是一家合资企业，直到２００１年通过股份制改造成为一家股份有限公司。”开祥置业总经理助理罗超告诉记者。
　　罗超回忆说，当时郑州房地产企业不多，大家开发的都是小规模的普通住宅小区，由于开发量不大，市场总体成交量不大，房子也不是太难卖。随之而来的１９９４、１９９５年两年，由于国家的宏观调控政策偏紧，金融系统紧缩银根，本地的房地产企业资金压力增大。“当时不少项目都因拿不到贷款而停了下来。”罗超说。
　　转机出现在１９９７年，随着国家开始中止福利分房，我国的住房商品化开始起步，此时，河南的房地产行业也开始活跃起来。这一年给罗超印象最深的一件事是，当时的报纸上第一次出现了整版广告。
　　罗超说，当时郑州房地产企业最多投放四分之一版的小块广告，营销投入普遍很低，当一家名为红土地的房地产公司第一次在省会的媒体上为自己开发的“鑫子花园”投放一个整版的广告时，业界为之震惊。也就是这个楼盘，在省会房地产市场刚刚苏醒的１９９８年就卖到了每平方米４０００元的“天价”。随后，各种房地产营销活动一下子百花齐放起来。
　　到了２００２年郑州市场上的高层住宅还不被消费者接受，市场上也没有现在所谓的“豪宅”概念。而此时，一个竞拍土地耗资２．０１亿、命名为“天下城”的高端住宅项目则从震撼业界到逐渐得到消费者认可。
　　稳健投资确保十四年基业常青
　　权威资料显示，中国民营企业的平均寿命为３年，超过十年以上的企业仅有不到５％。地产企业尤其如此，有着十四年发展史的开祥置业是如何一直保持青春的呢？
　　“稳健的投资策略是我们长存的法宝，我们账面上常常有几个亿的富余资金。”
　　河南开祥置业股份有限公司董事会秘书杜扶昌说。事实上，开祥置业一直坚持“看不准不投资”的原则，帮助企业减少风险。这种做法似乎看起来有些保守，但相对于那些因冒进而消亡的地产企业而言，无疑是很明智的。
　　在这种策略的指导下，开祥置业也根据市场情况及时对公司的产品线进行了调整。从供应中档住宅到提供高档住宅，从涉足商业到逐渐成为一个综合性物业提供商，开祥置业不仅有着合理的产品线配置，而且还在股本结构、人才培养、管理流程等各个方面进行了符合现代企业制度的调整安排。
　　危机公关提升公司品牌
　　杜扶昌说，２００２到２００３年是开祥置业最困难的时期。首先，开祥置业一直以开发中档住宅为主，天下城是公司开发的第一个高端住宅项目，经验相对欠缺；其次，当时高层住宅还不是太被市场接受；最为严重的是，“天下城”一期建设过程中，施工单位出现的一次安全事故导致停工几个月，这就意味着给客户承诺的交房时间要相应推迟。
　　面对困境，开祥置业管理层采取了两大应对措施，首先，利用自身优秀的资源整合能力，邀请全国乃至世界顶尖的合作团队来共同开发“天下城”，其中由澳大利亚柏涛公司担纲建筑设计、贝尔高林公司担纲景观设计，由国字头的中建八局、中铁五局等进行施工，并聘请有中国物业管理航母之称的深圳中海物业做天下城的物业管理顾问等等。第二，针对郑州消费者不太接受高层住宅的习惯，以产品本身及产品所赋有的人文内涵，开展有效的营销推广，引导和培养购房者。而针对延期交付危机，公司立即开展一系列危机公关，首先提前派出大量客户服务人员登门找到购房者，告知可能的延期交付，并愿意尽最大努力解决由此给客户带来的困难，客户要求退房的也予以满足；然后在媒体上刊登公告，承诺将按照合同约定进行逾期交房赔付，此即后来社会广为赞誉的“百万理赔”事件。
　　事实上，后来没有一位客户因逾期交付而退房，而“天下城”和开祥置业的品牌也经过此次危机公关而声名鹊起，成就了河南地产诚信的金字招牌。
　　（商报记者郑斌王慧）
　　【企业档案】
　　公司名称：河南开祥置业股份有限公司；
　　成立时间：１９９３年９月６日；
　　公司已开发完毕楼盘：“天下城”、天一大厦、天旺广场、开祥大厦等楼盘；
　　公司在售楼盘：天下城（三期）、天旺广场等；
　　公司核心价值观：在可持续发展的情况下，承担更多社会责任；
　　公司土地储备：１０００亩以上；
　　上市进程：省政府重点扶持的国内Ａ股拟上市企业；